Tidak jarang dalam Perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja dari karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompoknya. Menyikapi permasalahan ini hendaknya Perusahaan mampu mengambil langkah yang proaktif dengan memberikan coaching ataupun counseling bagi karyawan yang bersangkutan, untuk mempertahankan kinerjanya agar selalu optimal.

Coaching atau Counseling yang dimaksud merupakan bimbingan dan masukkan kepada karyawan yang bersangkutan agar mampu untuk meningkatkan ketrampilan kerja maupun pemahaman aspek-aspek kerja dilingkungan dimana Ia berada, agar dengan demikian sinergi dengan kelompoknya dapat ditingkatkan.

1. Peserta akan mendapatkan pemahaman dari apa yang dimaksud dengan Coaching & Counseling.
2. Peserta memahami perbedaan pemahaman Coaching & Counseling.
3. Peserta dapat memahami prinsip-prinsip Coaching & Counseling dan bagaimana mengaplikasikannya.
4. Memahami berbagai jenis Coaching & Counseling dan kapan harus menggunakannya.

1. Mampu mengembangkan kinerja karyawan untuk mencapai hasil yang lebih baik.
2. Membantu karyawan untuk menemukan cara-cara terbaik dalam melaksanakan pekerjaannya.
3. Meningkatkan peluang agar karyawan mampu menerapkan ketrampilan baru guna menunjang kinerjanya. Modul-JNS 2008

Sesi 1. Yang dibahas :

• Pemahaman tentang Coaching & Counseling
• Perbedaan konsep antara Coaching & Counseling
• Memahami prinsip-prinsip Coaching & Counseling dalam kaitannya dengan performance Management.

Sesi 2. Yang dibahas :

• Interpersonal Skill dalam Coaching & Counseling
• Ciri Coach & Counselor yang effective
• Self assessment sebagai Coach & Counselor

Sesi 3. Yang dibahas :

• Ketrampilan Komunikasi dalam Coaching & Counseling
• Bagaimana mendengar active dan ber-empati dalam Coaching & Counseling
• Jenis-jenis Coaching dan penggunaannya.

Sesi 4. Yang dibahas :

• Memberikan umpan balik dalam Coaching & Counseling
• Umpan balik positive dan umpan balik konstruktive
• Bagaimana umpan balik yang effective dalam rangka Coaching & Counseling

Sesi 5. Yang dibahas :

• Bagaimana menghadapi pribadi yang sulit
• Bagaimana menghadapi situasi yang sulit
• Bagaimana memotivasi dalam rangka Coaching & Counseling

Sesi 6. Yang dibahas :

• Bagaimana membantu memecahkan problem factual yang
• dihadapi karfyawan
• Bagaimana membantu karyawan dalam mengambil keputusan yang tepat
• Membantu memodifikasi perilaku yang lebih sesuai

Sesi 7. Yang dibahas :

• Persiapan untuk Coaching & Counseling yang terstruktur
• Merencanakan isi /content yang akan dibicarakan dalam
• Coahing & Counseling

Sesi 8. Yang dibahas :

• Simulasi / skill practice Coaching & Counseling problem